Retourbeleid

Retourvoorwaarden

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Geen zorgen, retourneren is eenvoudig! Lees hieronder onze retourvoorwaarden.

1. Staat van het artikel:
   Je mag het artikel uitpakken en bekijken, maar zorg ervoor dat het in originele staat blijft. Dit houdt in:

   • Het artikel mag niet gedragen of gewassen zijn.
   • De originele labels moeten er nog aan zitten.
   • Stuur het artikel terug in de originele plastic verpakking.

2. Retourkosten:
   De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Jij zorgt voor de verzending, en wij raden aan om het pakket met een Track en Trace code te versturen. Zo kunnen we er samen zeker van zijn dat alles goed verloopt.

3. In drie simpele stappen retourneren:

   Stap 1: Vraag je retour aan
   Vul het contactformulier op onze website in met je ordernummer, e-mailadres en de reden van retourneren. We sturen je dan alle benodigde informatie en retouropties.

   Stap 2: Verstuur je pakket
   Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het op naar ons retouradres. Dit retouradres ontvang je nadat je je retour hebt aangevraagd via het contactformulier. Vergeet niet om een Track en Trace code te gebruiken, zodat je je pakket kunt volgen en misverstanden kunt voorkomen.

   Stap 3: Ontvang je geld terug
   Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening. Zo simpel is het!

4. Heb je vragen?
   Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@dittonamsterdam.nl. We helpen je graag verder!

Let op: Zorg ervoor dat je retour aan de voorwaarden voldoet, zodat we het snel en soepel voor je kunnen verwerken.